制造業CRM
制造業，汽車產業鏈
行業分類：裝備制造、專精特新、汽車產業
企業特點：
業務規模：銷售額>5000萬
銷售模式：2B標準型、大客戶型、代理型、經銷型
核心群體：工業品、設備、汽車
核心業務場景：基于客戶全生命周期的業務價值鏈閉環，助力裝備制造企業實現數字化轉型與升級：
LTC：以客戶為中心，以項目為主線，進度可視化、毛利測算可視化，細化跟進過程，通過體系化能力提升銷售效率、贏單率和項目質量；
CPQ：有效解決商務報價無標準的業務難點，實現快速下單，防止數據丟失或錯改，改觀利用excel報價存在的錯單現象。提升商務報價質量和效率；
合同履約：建立合同執行節點可視化的預警機制。追蹤訂單執行情況，節點進度，收款提醒，形成訂單執行視圖、降低應收逾期風險，提升財務效益；
ITR：健全服務體系，改進工單效率 ，降低服務成本，售后中心利潤化，提升 滿意度。
核心價值及亮點：
市場數字化：市場活動全流程閉環，實時追蹤轉化情況，主動出擊挖掘客戶需求；
銷售可視化：完善360°客戶視圖，分類分級，項目跟進過程可視化，監控應收賬款；
服務專業化：建立與客戶的無縫連接、敏捷響應客戶需求，實現“服務領先”；
連接賦能化：賦能客戶，優質服務；賦能營銷 ，強化關系；賦能一線，協調資源；
決策智能化：數據分層、分類、聚合、洞察，支撐業務洞察及業務智能分析和決策。
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